Crianças e Adolescentes

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos.

Contas que violem essa regra poderão ser suspensas ou encerradas.

Contato e Reclamações

Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para: legal@dimber.io.

Autoridade nacional competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e Tecnologias de Análise

Podem ser utilizados cookies essenciais e analíticos para funcionamento e melhoria da plataforma.

O usuário pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador.

Dados Coletados, Recebidos e Armazenados

Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, fotos, biografia e demais informações fornecidas pelo usuário.

Dados de verificação de identidade (KYC): documentos, selfies e dados biométricos faciais, quando exigidos para segurança e cumprimento legal.

Dados financeiros e de pagamento: identificadores de pagamento, chaves PIX, registros de transações e informações antifraude.

Dados técnicos e operacionais: endereço IP, identificadores, logs, datas e horários, status de mensagens (enviada, entregue, lida), tipo de dispositivo, sistema operacional e idioma.

Conteúdo de mensagens pode ser armazenado de forma criptografada; quando protegidas por criptografia de ponta a ponta, tais mensagens não são acessíveis ao Dimber em formato legível.

Cookies e tecnologias similares podem ser utilizados para funcionamento e melhoria da plataforma.

Compartilhamento de Dados

O Dimber não compartilha o conteúdo das mensagens protegidas por criptografia de ponta a ponta.

Em caso de requisição por autoridades competentes, poderão ser compartilhados apenas dados não relacionados ao conteúdo das mensagens, como datas, horários, valores de transações, identificadores técnicos e logs de segurança.

Todo compartilhamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Isenção de Responsabilidade

Nenhum sistema é completamente imune a falhas ou incidentes de segurança.

O Dimber adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados, mas não garante segurança absoluta.

Na medida técnica e legalmente possível, o Dimber não possui acesso ao conteúdo legível (texto aberto) das mensagens trocadas entre usuários.

Biometria Facial

A plataforma pode utilizar fornecedores especializados para verificação de identidade e prova de vida (biometria facial).

Esses dados são utilizados exclusivamente para autenticação, prevenção a fraudes e cumprimento de exigências legais.

Criptografia de Mensagens e Acesso ao Conteúdo

As mensagens trocadas na plataforma Dimber podem ser protegidas por criptografia de ponta a ponta (end-to-end encryption).

Quando a criptografia de ponta a ponta estiver ativa, o conteúdo das mensagens é criptografado no dispositivo do remetente e somente pode ser descriptografado pelos usuários participantes da conversa.

O Dimber não possui acesso ao conteúdo das mensagens em formato legível e não realiza leitura das mensagens criptografadas.

Para viabilizar funcionalidades como uso em múltiplos dispositivos e recuperação de sessão, o Dimber pode armazenar material criptográfico associado às conversas apenas de forma criptografada e protegida.

A capacidade de descriptografar o conteúdo permanece restrita exclusivamente aos usuários participantes da conversa.

Monitoramento

O Dimber pode utilizar mecanismos automatizados para fins de segurança, prevenção a fraudes e integridade da plataforma.

Esse monitoramento limita-se a dados técnicos e operacionais (metadados), como horários, volume de mensagens, status de entrega e registros de segurança.

O Dimber não realiza monitoramento ou leitura do conteúdo das mensagens protegidas por criptografia de ponta a ponta.

Escopo desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados coletados quando o usuário acessa ou utiliza a plataforma Dimber, incluindo criação de conta, envio e recebimento de mensagens, navegação e demais interações.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso.

Segurança

O Dimber adota medidas de segurança como criptografia, controle de acesso e monitoramento.

Em caso de incidentes relevantes, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.

Consentimento do Usuário

Ao utilizar a plataforma, o usuário consente com a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais e técnicos necessários para a prestação do serviço, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para atender às finalidades do serviço e às exigências legais e regulatórias aplicáveis.

Controle do Usuário e Retenção de Dados

O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do serviço e exigências legais.

Finalidade do Uso dos Dados

Fornecer, operar e melhorar a plataforma.

Garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos.

Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

Oferecer suporte e comunicações essenciais ao usuário.