A maneira mais inteligente de se conectar a quem importa.

Sim. Caso não deseje mais receber comunicações de determinado usuário, você poderá bloqueá-lo diretamente pelo aplicativo. Após o bloqueio, novas interações entre as contas poderão ser restringidas conforme as regras da plataforma. O bloqueio não remove o histórico de mensagens já existente.

O direito ao reembolso dependerá da modalidade contratada. Quando a mensagem possuir Resposta Garantida e as condições estabelecidas não forem cumpridas pelo profissional, o usuário poderá ter direito às medidas previstas para esse serviço, conforme informado antes da contratação. Para mensagens enviadas na modalidade padrão, o simples fato de não haver resposta não gera direito automático ao reembolso. As solicitações serão tratadas de acordo com os Termos de Uso e a Política de Reembolso do Dimber.

Não. O pagamento realizado pelo usuário garante apenas o envio da mensagem. O profissional não possui obrigação de responder, salvo quando houver contratação específica de uma funcionalidade que preveja resposta garantida.

Sim. Todas as mensagens enviadas pelo Dimber são protegidas por criptografia de ponta a ponta. Somente o remetente e o destinatário possuem acesso ao conteúdo das conversas.

Não. Depois que o pagamento é confirmado e a mensagem é enviada, o cancelamento não é possível. Eventuais solicitações de reembolso serão analisadas exclusivamente nas hipóteses previstas na Política de Reembolso do Dimber.

Sim. Os dados bancários poderão ser alterados diretamente nas configurações da Carteira. Por motivos de segurança, o Dimber poderá solicitar validações adicionais antes de concluir a alteração. Essas medidas ajudam a proteger os profissionais contra fraudes e alterações não autorizadas.